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从垂直电子商务到门户的另类逻辑

2019-03-24 20:22

  成长中国主持人:从现在整个电子商务的整体趋势上来看,有一个百货化的趋势。就是从单一的产品会扩展到更多的产品,从也买酒和也买茶的名字上来考虑,它已经没有太多的想象空间了。那么您是怎样来考虑的呢?

  刘君:其实我们从一开始就面临模式选择的问题,是做一个垂直类,小一点的市场,还是一个百货类、非常完整的市场;第二种模式看起来是做电子商务一个比较合适的逻辑,实际上从我们做也买网的时候已经没有空间了,已经有很多大的公司,我们并没有优势,我们要做的就是体现出我们一些优势的东西。在也买酒、也买茶这些垂直行业里,我们看到机会,虽然它每个市场不是很大,可是我们要做的事情是把企业愿景从单纯的卖酒、卖茶、卖产品,变成满足中产阶级品质生活需要的平台之后,会发现空间其实非常大,因为我们很快在酒之后推出了茶,原因非常简单,因为我们面对的是同一个受众群体,我们只是把好的东西介绍给同一个人,所以营销成本不会像大家想象得那么高,好像同时在创办两个公司一样;另一个方面,你用一个产品解决了用户对你的信任度问题,同时在物流方面,面对最难的产品都打通了背后配送环节的瓶颈,那么后面引入新的产品的时候障碍会更小一些,我们在新的产品里还是会坚持品质生活的内容,这有一个好处,那就是我们的企业形象会在用户里更加突出,在也买网买到的东西不是日常的柴米油盐,而是希望能够体现一些品位,时尚,健康的消费观念,这是我们这个平台的愿景,所以它不会百货类,但绝对还是生活方式的平台。

  成长中国主持人:那我们跳出本行业的B2C模式,与实体店竞争时如何体现我们的优势呢?

  刘君:目前以这两个产品线来说,电子商务有更天然的优势,当时做酒之前我们的团队也有顾虑,从传统意义上理解,酒要现场喝,闻一闻才会买,实际发现不是这么一回事,你去大的超市,像家乐福或者专卖店他们也不会把酒打开,让你尝了才买,所以酒是非常标准化的东西。在网上有两个优点,它展示的信息会更加全面,现场实体店只能把酒罗列出来,但酒背后的故事不可能每瓶说的很详细;第二,我们的品类非常丰富,这段时间我们做了1500个品种,但是没有一家线下店有足够的物理空间展示1000多种东西,而且我们每个星期基本上还会上40种,所以到年底的时候可能会超过2500甚至3000种,基本上那些喜爱进口葡萄酒的用户到了也买酒网站之后,想要的东西都能找到,没有必要再在去其它地方,这是一个网络模式的巨大优势。

  成长中国主持人:对一些传统的网站来说,一开始他们可能也是垂直型的,但是会慢慢的扩展自己的产业线和接下来一些业务,其实也买网也是在成功运作也买酒之后开始运作也买茶。在整个模式的推广和复制上会遇到什么问题呢?

  刘君:我觉得我们现在看到最大的一个问题就是解决产品供应链的问题,我们不会轻易的进入一个产品线%的把握确认我们可以在产品领域形成自己的优势,这里所谓的优势是:一是要找到可靠的产品来源,不是偶发性的找一批好的产品来卖,这是不行的;二是在这个领域形成自己的价格优势,就是你的采购能力,真正拿到这个行业最好的价格,才能够把最好的价格让给你的用户,同时保证自己的经营利润。酒和茶都符合这两个标准,我们在选择第三个产品线的时候同样会坚持这个标准,也买网上任何卖出的东西一定是品质可靠的,来源是稳定的,不然大家喜欢的东西马上就断货,这也没办法做;三是我们只要推出的东西就要保证给用户的性价比是最高的,否则这条产品线我们宁可晚一点做或者干脆不做。当然随着到后期业务发展,我们的会员队伍越来越大的时候,一些在刚开始没有办法实施的项目,反而可以开始操作,因为会员就是我们最强大的后盾,一旦拥有了这些会员,我们就可以在新的行业里拿下一个最优的价格。

  成长中国主持人:从也买酒到也买茶,也买网一直是锁定在食品里面的,而且其实我也关注到也买茶跟也买酒不同的地方是已经推出了自有品牌,是不是可以预测到未来也买X或者也买系列的发展端倪?

  刘君:具体的产品是做一个中间平台还是具体产品还是看产品线的特点,为什么我们做酒的时候选择做一个平台,因为酒本身是非常标准化的东西,而且在全球已经有足够多的选择,全球可能有超过十万种葡萄酒,在中国可能也就六七千种,不会超过一万种,这里面还有很多空间可以做。茶为什么选择自己做?因为我们发现在中国没有一个为大家公认的领先品牌,那么你找其它品牌还不如我们自己做一个对质量非常有把握的品牌,这个是产业给我们的机会。第三个产品,其实也要看它的特点,如果它没有客观、公正、标准化的品牌在里面,我们也会选择自己来做一个,毕竟自己做的东西我们最有把握,对它的品质可以把关得非常严格,能够保证产生品质的。

  刘君:还是我刚才说的产品供应链的解决问题,实际上找到一个好的产品,既需要我们有足够的会员基数形成的购买力,同时也需要一些客观的环境,比如有一些产品也许很好,但是在中国它的市场阶段又太早,推出来之后不会做的非常大,又或者是用户群体太小,比如有很多人跟我们说咖啡,但是现在对我们来说在中国推这个比酒的难度大很多,虽然它也是一种生活方式,当然可能我们的观点不对。